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お知らせ

2026年5月19日

(復旧報告)コーラルネットモバイル接続サービスの障害のご連絡

コーラルネットモバイル接続サービスの障害により、一部のお客様でインターネットに繋がりにくい状況が発生しておりましたが、現在回復しております。

お客様には、ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。

■不具合詳細

   1.発生時刻 :2026年05月19日(火) 02:05頃
     復旧時刻 :2026年05月19日(火) 12:38頃
   2.影響範囲 :コーラルネットモバイルサービスをご利用の方
   3.障害原因 :ネットワーク設備障害
   4.影響内容 :ネットワーク設備障害により、SIMの新規接続時に時間がかかる状態となっておりました。

◆復旧時刻以降もお客様のモバイル接続が復旧しない場合は、機器の再起動をお願いします。

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◇お電話でのお問合せ先

■契約内容のお問い合わせ
フリーダイヤル 0120 - 855 - 800
(受付時間 9:00 ~ 17:30 土日祝日 及び 当社指定日除く)

■技術内容のお問い合わせ
フリーダイヤル 0120 - 981 - 800(受付時間 9:00 ~ 21:00 年中無休) 

◇電子メールのお問合せ先
メールアドレス  info@coralnet.or.jp

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