新着情報 » お知らせ

日頃は、CORALNETサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、NTT西日本・NTT東日本より「フレッツ光ライト」の新規申込み受付終了及びサービス終了の通知を受けました。
そのため、CORALNETとしましても、以下の日程にて「コーラルネット光２ステップ」及び、「NTTフレッツ光ライト」に対応したプロバイダサービスを終了させていただくことになりました。
現在ご利用中のお客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　■新規受付終了日　　2023年 3月 31日（金）

　■サービス終了日　　2025年 3月 31日（月）

　 NTT西日本フレッツ光ライト：https://flets-w.com/service/light/

　 NTT東日本フレッツ光ライト：https://flets.com/light/

尚、現在ご利用中のお客様は、「コーラルネット光ファミリー（又はマンション）」、「フレッツ光ネクスト」等へのコース変更のお手続きが必要となります。
コース変更のお手続きでご不明な点等があれば、以下お問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。

弊社では、今後ともお客様へのサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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本件に関するお問い合わせ

◇コーラルネット事務センター
フリーダイヤル　0120 - 855 - 800（受付時間　9:00 ～ 17:30　土日祝日 及び 当社指定日除く）
◇電子メールのお問合せ先
　メールアドレス　info@coralnet.or.jp
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平素はCORALNETサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社では、2023年2月よりインターネット上でご請求情報を確認できるサービス「楽楽明細」を利用し、請求書のWeb発行を開始いたしました。
これまでお送りしていた請求書と同様、弊社の社印がついた請求書を、今後はWEB上からダウンロードしていただけます。

■対象■

お支払い方法が、口座振替またはお振込みのお客様
かつ、コーラルネットから請求書を郵送していたお客様

※お支払い方法が口座振替のお客様で、請求書の発行をご希望の場合は、弊社までご連絡ください。

■請求書の確認方法■

まずは、個別に郵送にてお送りしている「ご利用開始手順」に沿って、「楽楽明細」へのご登録をお願いいたします。
ご登録後は、請求書が発行されると、ご登録いただいたメールアドレス宛に「帳票公開のお知らせ」メールが届きます。

尚、誠に勝手ではございますが、この度の請求書の電子化により、紙での請求書の郵送は停止させていただきました。
お客様には、大変お手数をお掛け致しまして恐縮でございますが、ご理解とご協力をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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本件に関するお問い合わせ

◇コーラルネット事務センター
フリーダイヤル　0120 - 855 - 800（受付時間　9:00 ～ 17:30　土日祝日 及び 当社指定日除く）
◇電子メールのお問合せ先
　メールアドレス　info@coralnet.or.jp
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平素はCORALNETサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「ウイルスバスター クラウド 月額版」におきまして、トレンドマイクロ社によるWindows 8.1 へのサポートが、以下の日程にて終了となります。

　■製品サポート終了日　　2023年　1月 　10日（火）

　■トレンドマイクロ社FAQサイト
　　Windows 8.1 サポート終了後のウイルスバスター クラウドの対応について

※「ウイルスバスター クラウド 月額版」の動作環境からは、2023 年 1 月 10 日以降にWindows 8.1 が削除される予定です。
※Windows 8.1 については、マイクロソフト社によるサポートも、2023 年 1 月 10 日に終了予定とされています。

日頃は、CORALNETサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、NTT西日本・NTT東日本の「フレッツADSL」サービス終了に伴い、CORALNETとしましても、以下の日程にて「フレッツADSL」サービスを終了させていただくことになりました。
現在ご利用中のお客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　■フレッツADSLサービス終了日　　2023年  1月  31日（火）

　※新規受付は2016年5月10日にて終了させていただきました。

　　NTT東日本フレッツADSL　：　https://flets.com/adsl/
　　NTT西日本フレッツADSL　：　https://flets-w.com/service/adsl/

現在、ご利用中のお客様は、「コーラルネット光」・「モバイル接続」・「ONEメール」等のサービスにコース変更の
お手続きが必要となります。

　※コーラルネット光へコース変更されるお客様向けにお得なキャンペーンも実施しております。詳細はこちら

弊社では、今後ともお客様へのサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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本件に関するお問い合わせ

◇コーラルネット事務センター
    フリーダイヤル　0120 - 855 - 800（受付時間　9:00 ～ 17:30　土日祝日 及び 当社指定日除く）
◇電子メールのお問合せ先
　メールアドレス　info@coralnet.or.jp
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「コーラルネットひかり電話」をご契約されているお客さまにご負担をお願いしている「電話リレーサービス料」について、電話リレーサービス支援機関（一般社団法人電気通信事業者協会（TCA））による申請内容が総務大臣より認可されました。それに伴い番号単価が変更されるため、お知らせいたします。

【2022年度の1電話番号あたりの単価】
      
　■2022年4月ご利用分～2022年9月ご利用分　　　 1.1円/月
　■2022年10月ご利用分～2023年3月ご利用分　　　0円/月


※2022年度は、年間で1番号あたり6.6円の負担金のため、2022年4月～2022年9月ご利用分にてご請求となります。
※2024年度以降の負担金は、毎年1～2月に、電話リレーサービス支援機関からの総務大臣への認可申請により
　決定されます。

【ご請求方法】

　■ユニバーサルサービス料に合算してご請求させていただきます。

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◇電話リレーサービス制度とは

電話リレーサービスとは、聴覚や発話に困難のある方とそれ以外の方との会話を、通訳オペレータが手話・文字と音声を通訳することにより電話で双方向につなぐサービスです。
また、公共インフラとしての電話リレーサービスの提供を確保するために必要な費用を、固定電話・携帯電話・IP電話などのサービスを提供する電話事業者が協力して費用を出し合う仕組みとなっており、弊社では電話をご利用いただいているお客さまに対して、ご利用の電話番号数に応じ公平なご負担をお願いしております。

https://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/telephonerelay/index.html