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「コーラルネットひかり電話」をご契約されているお客さまにご負担をお願いしている「ユニバーサルサービス料」について、ユニバーサルサービス制度の番号単価改定に伴い、2022年1月ご利用分から単価が変わることになりましたので、お知らせいたします。

【1電話番号あたりの単価】
      現行       2021年12月ご利用分まで       3円／月
      改定後    2022年1月ご利用分より         2円／月

      記載の金額は全て税抜き金額です。別途消費税がかかります。

◇ユニバーサルサービス制度とは

ユニバーサルサービス制度は、NTT東日本、NTT西日本が加入電話などのユニバーサルサービスの提供を確保するために
必要な費用を電話会社全体で応分に負担するものです。

https://www.tca.or.jp/universalservice/index.html

平素はCORALNETサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ＮＴＴ西日本、ＮＴＴ東日本より発行されている50音別電話帳（以下、ハローページ）の提供について、
携帯電話やインターネット等、固定電話の代替手段の普及、通話アプリやSNS等のコミュニケーション手段の多様化、
個人情報保護に関する社会的意識の高まり等の環境変化により配布数・掲載数が大きく減少していることから、
2021年10月以降に発行・配布する最終版をもって終了すると発表されております。

コーラルネットひかり電話をご利用いただいているお客様についても、
ＮＴＴ西日本、ＮＴＴ東日本の最終発行スケジュールと同様となっておりますので、ご案内いたします。

＜ハローページに関する報道発表＞

ＮＴＴ西日本：https://www.ntt-west.co.jp/news/2006/200618a.html

ＮＴＴ東日本：https://www.ntt-east.co.jp/release/detail/20200618_01.html

＜ハローページ最終版発行のスケジュールについて＞

ＮＴＴ西日本：https://www.ntt-west.co.jp/info/support/oshirase20200727.html

ＮＴＴ東日本：https://www.ntt-east.co.jp/info/detail/200727_01.html


なお、電話番号をお調べになる場合は、ハローページ最終版発行後も引き続き番号案内（104番）※1の
サービスはご利用いただけます。また企業や店舗の電話番号をお調べになる場合のタウンページもご利用いただけます。

※1電話番号をご案内した場合は、1案内ごとに番号案内料がかかります。

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電話帳に関するお問い合わせ

◇NTTタウンページお客様相談センター
　電話　　　　　0120-506-309
　受付時間     平日　午前９時～午後５時（土日・祝日、年末年始を除きます）

平素はCORALNETサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社を装ったいわゆる「なりすましメール」が不正に発信されるという事例が発生しています。
内容に心当たりがないメールを受信された場合は、添付ファイルの開封やメール本文中のURLのクリックを行わず、
メールごと削除していただくようお願いいたします。万が一、URLをクリックしパスワード等を入力されたお客様は、
パスワード流失などの恐れがありますので、弊社までご連絡ください。

/////////////////////////////////////＜迷惑メール例１＞/////////////////////////////////////

　お客様各位

　平素は弊社p1.coralnet.or.jpインターネットサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　20××年×月×日×曜日 ××:××以降から、以下対象のサーバーをご利用中のお客様で断続的に障害が

　■対象サーバー
　P1

　■原因
　ハードウェア障害

　発生しておりましたが、修復作業は、20××年×月×日×曜日の午前×時頃に始まりました。
　ウェブメールサービスを復元するには、次のURLを参照してください。
　https://××××.co.uk/××××/pass/jpMixedFixed?uid=××××@p1.coralnet.or.jp
 

/////////////////////////////////////＜迷惑メール例２＞/////////////////////////////////////

　お客様各位、××××@p1.coralnet.or.jp
　________________________________________________
　　P1  をご利用いただきありがとうございます。
　________________________________________________
  メールボックスのメモリスペースがほぼいっぱいになっているため
　5通の受信メールが返送されました。
　メールボックスストレージを増やすには
　以下のリンクをクリックして、プロセスを完了してください
　https://××××.p1.coralnet.or.jp/××××/××××

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弊社におきましては、引き続き情報セキュリティ対策を強化してまいりますので、
ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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◇お電話でのお問合せ先

     ■契約内容のお問い合わせ
      フリーダイヤル　0120 - 855 - 800（受付時間　9:00 ～ 17:30　土日祝日　及び　当社指定日除く）

　   ■技術内容のお問い合わせ
      フリーダイヤル　0120 - 981 - 800（受付時間　9:00 ～ 21:00　年中無休）　

◇電子メールのお問合せ先
　　メールアドレス　　info@coralnet.or.jp

平素はCORALNETサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、NTT西日本、NTT東日本における、ひかり電話から携帯電話への通話料について、一部料金が変更となりました。
そのため、弊社でもお客様により一層ご利用いただけるよう料金を値下げいたします。


■提供開始日

２０２１年　１０月　１日（金）

■コーラルネットひかり電話　携帯電話への通話料金表

			変更前	変更後
国内通話 ・通信	携帯電話 への通話	【グループ１-A】 株式会社ＮＴＴドコモ	14.08円/60秒	14.08円/60秒
		【グループ１-B】 沖縄セルラー電話株式会社 ＫＤＤＩ株式会社 ソフトバンク株式会社 楽天モバイル株式会社	15.84円/60秒
		【グループ１-D】 株式会社ＮＴＴドコモ（ワンナンバー機能により着信する場合）	9.50円/3分	9.50円/3分

※コーラルネットひかり電話α（アルファ）は、月額基本料金で「422.4円分（最大3時間相当）（日割りなし）」の通話がご利用いただけますが、携帯電話への通話は対象となりませんのでご注意ください。

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本件に関するお問い合わせ

◇コーラルネット事務センター
    フリーダイヤル　0120 - 855 - 800（受付時間　9:00 ～ 17:30　土日祝日 及び 当社指定日除く）

◇電子メールのお問合せ先
　メールアドレス　info@coralnet.or.jp

NTT西日本システム更改の影響により、NTT西日本エリアにおいて注文が集中しております。
その為、コーラルネット光においても、お客様への各種ご案内・工事の実施等において、
通常よりもお時間をいただく見込みとなっております。
また、予約の混雑状況によりご希望の工事日が取得できない場合もございますので、
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、予めご了承いただきますよう宜しくお願い申し上げます。


NTT西日本からのご案内
https://www.ntt-west.co.jp/newscms/info1/11663/202108031500.pdf


お客様には、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
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◇本件に関するコーラルネットへのお問合せ先

　フリーダイヤル　0120 - 855 - 800（受付時間　9:00 ～ 17:30　土日祝日　及び　当社指定日除く）

◇電子メールのお問合せ先
　メールアドレス　info@coralnet.or.jp