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平素はCORALNETサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、NTT西日本、NTT東日本における、ひかり電話から050IP電話への通話料について、一部料金が変更となりました。
そのため、弊社でもお客様により一層ご利用いただけるよう一部料金を変更いたします。


■提供開始日

２０２４年　１月　１日（月）

■コーラルネットひかり電話　050IP電話への通話料金表

	変更前		変更後
他社IP電話 （050番号） への通話	【グループA】 該当なし	-	グループ統合	9.24円/3分
	【グループB】 株式会社ＳＴＮｅｔ／株式会社Qtnet／株式会社オプテージ／ソフトバンク株式会社／中部テレコミュニケーション株式会社／東北インテリジェント通信株式会社／楽天モバイル株式会社／株式会社エネルギア・コミュニケーションズ	9.24円/3分
	【グループC】 エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社／株式会社ＮＴＴドコモ／ＫＤＤＩ株式会社／ＺＩＰ Telecom株式会社／アルテリア・ネットワーク株式会社／Coltテクノロジーサービス株式会社／株式会社アイ・ピー・エス／株式会社コムスクエア	9.50円/3分

※コーラルネットひかり電話α（アルファ）は、月額基本料金で「422.4円分（最大3時間相当）（日割りなし）」の通話がご利用いただけますが、携帯電話への通話は対象となりませんのでご注意ください。

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本件に関するお問い合わせ

◇コーラルネット事務センター
    フリーダイヤル　0120 - 855 - 800（受付時間　9:00 ～ 17:30　土日祝日 及び 当社指定日除く）

◇電子メールのお問合せ先
　メールアドレス　info@coralnet.or.jp

インターネット接続サービスの障害により、一部のお客様でインターネットに繋がりにくい状況が発生しておりましたが、現在回復しております。

状況の詳細は以下URLよりご確認いただけます。
http://info.jpne.co.jp/

　発生日時　　　　　：2023/12/11 07:18
　復旧日時　　　　　：2023/12/11 10:11
　影響時間　　　　　：2時間 53分

　対象地域　　　　　：富山県 / 石川県 / 福井県 / 岐阜県 / 静岡県 / 愛知県 / 三重県
　　　　　　　　　　　滋賀県 / 京都府 / 大阪府 / 兵庫県 / 奈良県 / 和歌山県 / 鳥取県
　　　　　　　　　　　島根県 / 岡山県 / 広島県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県
　　　　　　　　　　　高知県 / 福岡県 / 佐賀県 / 長崎県 / 熊本県 / 大分県 / 宮崎県
　　　　　　　　　　　鹿児島県 / 沖縄県

　影響範囲　　　　　：上記の発生日時から、以下の通信影響が発生しておりました。

　　　　　　　　　　　【対象のお客様】
　　　　　　　　　　　 ・IPv6インターネット接続サービスのみをご利用のお客様
　　　　　　　　　　　 ・v6プラス（ホームゲートウェイ）をご利用のお客様
　　　　　　　　　　　 ・v6プラス（ブロードバンドルータ）をご利用のお客様
　　　　　　　　　　　 ・v6プラス 固定IPサービスをご利用のお客様

　　　　　　　　　　　上記の対象地域において、IPv6インターネット接続及びIPv4インターネット
　　　　　　　　　　　接続がご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。
　復旧処置　　　　　：設備対処にて復旧
　故障原因　　　　　：通信設備障害
　復旧見込み時間　　：復旧済み

◆復旧日時以降もお客様のインターネット接続が復旧しない場合は、
　ホームゲートウェイやブロードバンドルータの再起動をお願いします。

大変ご迷惑をお掛けしました。お詫び申し上げます。

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◇お電話でのお問合せ先

■契約内容のお問い合わせ
フリーダイヤル　0120 - 855 - 800
（受付時間　9:00 ～ 17:30　土日祝日　及び　当社指定日除く）

■技術内容のお問い合わせ
フリーダイヤル　0120 - 981 - 800（受付時間　9:00 ～ 21:00　年中無休）　

◇電子メールのお問合せ先
メールアドレス　　info@coralnet.or.jp

平素はCORALNETサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社を装ったいわゆる「なりすましメール」が不正に発信されるという事例が発生しています。
内容に心当たりがないメールを受信された場合は、添付ファイルの開封やメール本文中のURLのクリックを行わず、
メールごと削除していただくようお願いいたします。万が一、URLをクリックしパスワード等を入力されたお客様は、
パスワード流失などの恐れがありますので、弊社までご連絡ください。

/////////////////////////////////////＜迷惑メール例１＞/////////////////////////////////////

■メールタイトル：【重要】【xxx@coralnet.or.jp】【x月x日実施】サーバーメンテナンスのお知らせ

お客様各位

xxxx年xx月xx日（x曜日）

インターネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

メールアドレスは 【xxx@coralnet.or.jp】 で、削除のフラグが付けられています。

サービスの詳細は以下のURLをご参照ください。

https://xxxxxxxxxxxxxxxxxx/?uid=info@coralnet.or.jp

お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。

引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます
coralnet.or.jp 管理者
お客さまサービスセンター

/////////////////////////////////////＜迷惑メール例２＞/////////////////////////////////////

■メールタイトル：メールボックスのストレージがいっぱいです。アカウントは停止されています。確認が要求されました

メールボックスのメモリがほぼいっぱいです。

したがって、

9 件の未配信メッセージを受信するには、メールボックスの容量を増やす必要があります。

プロセスを完了するには、下のリンクをクリックしてください

https://xxxxxxxxxxxxxxxxxx/webmail.php?_user=info@coralnet.or.jp

c coralnet.or.jp. All rights reserved.

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弊社におきましては、引き続き情報セキュリティ対策を強化してまいりますので、
ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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◇お電話でのお問合せ先

■契約内容のお問い合わせ
フリーダイヤル　0120 - 855 - 800
（受付時間　9:00 ～ 17:30　土日祝日　及び　当社指定日除く）

■技術内容のお問い合わせ
フリーダイヤル　0120 - 981 - 800（受付時間　9:00 ～ 21:00　年中無休）　

◇電子メールのお問合せ先
メールアドレス　　info@coralnet.or.jp