各種マニュアル
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コーラルネット光から事業者変更したい
事業者変更のお申し込みには、弊社にて発行する事業者変更承諾番号が必要となります。 以下フォームより、事業者変更承諾番号発行のご依頼をいただきましたら、3営業日以内を目安に、 弊社へ登録されているメールアドレス宛に事業者変更承諾番号をご連絡いたします。 万が一メールが届かない場合は、弊社までご連絡ください。 ご契約内容等で確認が必要な場合は、弊社よりご連絡させていただきます。 その場合は、事業者変更承諾番号の発行が3営業日以降になる場合がございますので、予めご了承ください。 事業者変更承諾番号発行...
初期契約解除制度のご案内
初期契約解除の方法についてご案内いたします。ご契約時にお送りしている「契約内容のご案内」書類をお客様が受領した日から起算して8日間の期限内に、初期契約解除を行う旨をご郵送いただければ契約解除が可能です。このとき必ず期限内の消印となるように書面を郵送してください。■初期契約解除のお申込み方法以下の必要事項をご記入の上、コーラルネットまで書面にてご連絡ください。①解除を希望されるサービス名、及びメールアドレス②ご契約者様のお名前、捺印③ご契約者様の住所④連絡先電話番号⑤解除を希望されるサービスの「契...
銀行口座番号が変更になった場合
メールまたはお電話にてご連絡ください。金融機関の確認が必要な為、弊社から書類を郵送させて頂きますので、必要事項をご記入のうえ郵送にてご返送ください。なお、金融機関の確認に約１ヶ月程度かかりますことご了承ください。金融機関での確認が取れ次第、ご変更の銀行口座から料金のお引き落としをさせて頂きます。...
クレジットカードが変更になった場合
●専用フォームからのご連絡下記お支払情報変更申込フォームよりご連絡ください。お支払情報変更申込フォーム：https://secure.coralnet.or.jp/credit-change-form.html ●お電話でのご連絡お手元に新しいクレジットカードをご準備の上、下記電話番号までご連絡ください。 【契約関連お問い合わせ窓口】...
CORALNETを解約したい
メールまたはお電話にて、次のお客様情報を御連絡頂きますようお願いします。 お名前 ご住所 電話番号 CORALNETのメールアドレス ご連絡いただきましたら、解約書をご郵送しますので、必要事項をご記入のうえ、 解約希望日の２０日前（必着）までご返送ください。 最後のご請求は、解約月の末日に締めまして、ご請求させて頂きます。 ...
加入受付書を紛失したので再発行したい
コーラルネットまでご連絡頂きますようお願いします。再発行には手数料が掛かります。加入受付書はお客様の大事な情報が記載されていますので、ご郵送いたします。 【お問い合わせ先】 TEL ： 0120-855-800 コーラルネット事務センター (9:00-17:30 土日祝日 及び 当社指定休日除く) ...
セキュリティ情報
インターネットを安全にご利用いただく為に、以下のサイトもご覧ください。 ・インターネット利用時における注意事項、被害事例と対処法 https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/index.html ・最新のウイルスの情報、セキュリティ情報 http://www.ipa.go.jp/security/...
旧接続サービス料金表
下記接続サービスは新規受付を終了しております。 コース 利用料金 利用時間 サービス内容 標準 9,570円/半年 18,150円/年 無制限 フレッツ・ADSL※1／ フレッツ・ISDN※2／ アナログ～56Kbps(V.90）※提供終了／ ISDN同期64Kbps※提供終了／ ISDN同期128Kbps(MP)※提供終了／ PIAFS(2.0/2.1）※提供終了／ WILLCOM「AIR-EDGE」※提供終了／ FOMA(ISDN同期64K)※提供終了／ au「PacketOne/Packe...
