HOME » 新着情報

新着情報

平素はCORALNETサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社「ご契約に関するお問合せ窓口」は、回線工事の為、電話およびFAXの受付を
以下の日程において停止させていただきます。

   ■6月 12日(金)12:00  ~  6月 15日(月)9:00まで

なお、弊社ホームページ上からのお申し込みは通常どおり受付いたします。
技術的なお問合せは、プレミアムサポート窓口にて承ります。

お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
◇通常時の電話サポート時間

     ■契約内容のお問い合わせ
      フリーダイヤル 0120 - 855 - 800(受付時間 9:00 ~ 17:30 土日祝日 及び 当社指定日除く)

    ■技術内容のお問い合わせ
      フリーダイヤル 0120 - 981 - 800(受付時間 9:00 ~ 21:00 年中無休) 

◇電子メールのお問合せ先
  メールアドレス  info@coralnet.or.jp

日頃は、CORALNETサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、サービス提供元の「ダイヤルアップ接続」サービス終了に伴い、
CORALNETとしましても、以下の日程にて「ダイヤルアップ接続」サービスを終了させていただくことになりました。

現在ご利用中のお客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

 ■ダイヤルアップ接続サービス終了日  2020年  7月  31日(金)


現在、ご利用中のお客様は、「コーラルネット光」・「モバイル接続」・「ONEメール」等のサービスにコース変更の
お手続きが必要となります。

弊社では、今後ともお客様へのサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

----------------------------------------------------------------------------------------------
本件に関するお問い合わせ

◇コーラルネット事務センター
    フリーダイヤル 0120 - 855 - 800(受付時間 9:00 ~ 17:30 土日祝日 及び 当社指定日除く)

◇電子メールのお問合せ先
 メールアドレス info@coralnet.or.jp

日頃は、CORALNETサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、新型コロナウイルス感染症の流行に伴い、当社サービス料金などの お支払いを期限までに行うことが困難であるお客様からお申し出があり、かつ、当社がやむを得ないと判断した場合に、お支払期限の延長を実施いたします。

お支払期限が2020年2月末日以降となっている料金について、お客さまからのお申し出があった場合に2020年5月末日までお支払い期限を延長いたします。


■受付開始 : 2020年3月25日から


今後の新型コロナウイルス感染症の状況を踏まえ、上記の料金のお支払い期限を更に延長することや、お支払い期限が2020年5月末日以降となる料金のお支払い期限を延長することについても検討します。延長する際には、ホームページ等で別途お知らせいたします。

口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客さまの場合、お客さまのお申し出日によっては、口座引き落としが行われる場合があります。

----------------------------------------------------------------------------------------------
本件に関するお問い合わせ

◇コーラルネット事務センター
    フリーダイヤル 0120 - 855 - 800(受付時間 9:00 ~ 17:30 土日祝日 及び 当社指定日除く)

◇電子メールのお問合せ先
 メールアドレス info@coralnet.or.jp

日頃は、CORALNETサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、法改正に伴うセキュリティ対策のため、弊社システムを変更いたします。
これにより、お支払いクレジットカードの登録方法を変更させていただきます。
すでにご登録済のお客様のお手続きは不要です。

< 登録手順 >

 1.弊社まで専用フォームにてご連絡ください
       専用フォーム:https://secure.coralnet.or.jp/credit-change-form-input.html

 2.弊社よりお客様宛に、クレジットカード変更用のメールを送信いたしますので
   カード情報をご入力ください

   3.クレジットカードをご登録いただけましたら、弊社より「クレジットカード情報登録完了のご案内」を
         メールにてお送りいたします

          ※お電話や申込書によるお手続きも可能です。その場合は、お問い合わせ先までご連絡ください

 

< 運用開始>
  2020年 2月 20日


なお、この対応に伴い、ご契約されているクレジットカードによっては、
2020年2月以降のご利用分から引落日が1ヶ月程度遅くなる場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

----------------------------------------------------------------------------------------------
本件に関するお問い合わせ

◇コーラルネット事務センター
    フリーダイヤル 0120 - 855 - 800(受付時間 9:00 ~ 17:30 土日祝日 及び 当社指定日除く)

◇電子メールのお問合せ先
 メールアドレス info@coralnet.or.jp

日頃は、CORALNETサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

オプションサービスにてご提供しておりますウイルスバスターのサービス名称が変更となります。

変更前サービス名称 : ウイルスバスター マルチデバイス 月額版

変更後サービス名称 : ウイルスバスター クラウド 月額版

サービス内容など詳細はウイルスバスタークラウド月額版ページをご覧ください。
http://www.coralnet.or.jp/vb-multi/xsp/multi.html

1  2  3  4

カテゴリ

アーカイブ

接続サービス

コーラルネット光

プロバイダと光回線が1つになっておトク・簡単・安心!

光接続サービス

光ネクスト・プレミアム・マンションタイプに対応の光接続サービス

モバイル接続サービス

外出先でもインターネットが使える、モバイル接続サービス

オプションサービス

ウィルスバスターマルチデバイス月額版

Norton 360 Online

Norton Internet Security Online

有害サイトブロックサービス

このページの先頭へ HOME » 新着情報

© Tonami Internet Service Coralnet All Rights Reserved.