新着情報 » お知らせ

日頃は、CORALNETサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在コーラルネットでは、「コーラルネット光」をご契約いただいている
お客様向けに、IPoE方式によるv6プラス(IPv6/IPv4インターネットサービス)を ご用意しております。

ご利用には、ホームゲートウェイのレンタルをお申込みいただくか、
お客様にてv6プラス対応のブロードバンドルーターをご準備いただく必要が ございます。

詳細は、下記URLより「v6プラス」専用ページをご覧ください。
http://www.coralnet.or.jp/coral-hikari/coral-hikari-ipv6.html

「コーラルネットひかり電話」をご契約されているお客さまにご負担をお願いしている「ユニバーサルサービス料」について、お知らせいたします。

    【1電話番号あたりの単価】
      2020年 7月ご利用分より        2円/月

      記載の金額は全て税抜き金額です。別途消費税がかかります。

 
◇ユニバーサルサービス制度とは

  ユニバーサルサービス制度は、NTT東日本、NTT西日本が加入電話などのユニバーサルサービスの提供を確保するために
  必要な費用を電話会社全体で応分に負担するものです。

    http://www.tca.or.jp/universalservice/index.html

平素はCORALNETサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社を装ったいわゆる「なりすましメール」が不正に発信されるという事例が発生しています。
「内容に心当たりがなく怪しいメール」や「弊社サービスに無関係なメール」を受信された場合は、
ウイルス感染や不正アクセスなどの危険がありますので、添付ファイルの開封や
メール本文中のURLのクリックを行わず、メールごと削除していただくようお願いいたします。

<迷惑メールタイトル例>

・××××@×××.××.jp サービスメールアカウントが停止されます!
・××××× IDのログイン異常       など

万が一、URLをクリックしパスワード等を入力されたお客様は、
パスワード流失などの恐れがありますので、弊社までご連絡ください。

弊社におきましては、引き続き情報セキュリティ対策を強化してまいりますので、
ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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◇お電話でのお問合せ先

     ■契約内容のお問い合わせ
      フリーダイヤル 0120 - 855 - 800(受付時間 9:00 ~ 17:30 土日祝日 及び 当社指定日除く)

    ■技術内容のお問い合わせ
      フリーダイヤル 0120 - 981 - 800(受付時間 9:00 ~ 21:00 年中無休) 

◇電子メールのお問合せ先
  メールアドレス  info@coralnet.or.jp

日頃は、CORALNETサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、サービス提供元の「ダイヤルアップ接続」サービス終了に伴い、
CORALNETとしましても、以下の日程にて「ダイヤルアップ接続」サービスを終了させていただくことになりました。

現在ご利用中のお客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

 ■ダイヤルアップ接続サービス終了日  2020年  7月  31日(金)


現在、ご利用中のお客様は、「コーラルネット光」・「モバイル接続」・「ONEメール」等のサービスにコース変更の
お手続きが必要となります。

弊社では、今後ともお客様へのサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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本件に関するお問い合わせ

◇コーラルネット事務センター
    フリーダイヤル 0120 - 855 - 800(受付時間 9:00 ~ 17:30 土日祝日 及び 当社指定日除く)

◇電子メールのお問合せ先
 メールアドレス info@coralnet.or.jp

日頃は、CORALNETサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、法改正に伴うセキュリティ対策のため、弊社システムを変更いたします。
これにより、お支払いクレジットカードの登録方法を変更させていただきます。
すでにご登録済のお客様のお手続きは不要です。

< 登録手順 >

 1.弊社まで専用フォームにてご連絡ください
       専用フォーム:https://secure.coralnet.or.jp/credit-change-form-input.html

 2.弊社よりお客様宛に、クレジットカード変更用のメールを送信いたしますので
   カード情報をご入力ください

   3.クレジットカードをご登録いただけましたら、弊社より「クレジットカード情報登録完了のご案内」を
         メールにてお送りいたします

          ※お電話や申込書によるお手続きも可能です。その場合は、お問い合わせ先までご連絡ください

 

< 運用開始>
  2020年 2月 20日


なお、この対応に伴い、ご契約されているクレジットカードによっては、
2020年2月以降のご利用分から引落日が1ヶ月程度遅くなる場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

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本件に関するお問い合わせ

◇コーラルネット事務センター
    フリーダイヤル 0120 - 855 - 800(受付時間 9:00 ~ 17:30 土日祝日 及び 当社指定日除く)

◇電子メールのお問合せ先
 メールアドレス info@coralnet.or.jp

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